Информация для пациентов

Гарантийные сроки и критерии качества услуг

Гарантийные сроки

Положение об установлении гарантийного срока и срока службы при оказании стоматологической помощи в НУЗ "Дорожная стоматологическая поликлиника ОАО "РЖД" (Приказ № 01-04.5 от 11.01.2016) Скачать PDF 2,65 Мб

Критерии качества услуг

  • удовлетворенность населения медицинской помощью, в том числе городского и сельского населения (в процентах от числа опрошенных) — не менее 68% в 2015 году, не менее 70% в 2016году, не менее 71% в 2017 году;
  • смертность населения, в том числе городского и сельского населения — не более 13 человекна тысячу человек населения в 2015 году, не более 12,6 человека на тысячу человек населения в 2016 году, не более 12,1 человека на тысячу человек населения в 2017 году;
  • смертность населения от болезней системы кровообращения, в том числе городского и сельского населения — не более 691,7 человека на 100 тысяч человек населения в2015 году, не более 677,2 человека на 100 тысяч человек населения в 2016 году,не более 663 человек на 100 тысяч человек населения в 2017 году;
  • смертность населения от новообразований, в том числе от злокачественных, в том числе городского и сельского населения — не более 202 человека на 100 тысяч человек населения в 2015 году, не более 199,5 человека на 100 тысяч человек населения в2016 году, не более 195,2 человека на 100 тысяч человек населения в 2017 году;
  • смертность населения от туберкулеза — не более 14 случаев на 100 тысяч человек населения в 2015 году, не более 13 случаев на 100 тысяч человек населения в 2016 году, неболее 12,1 случая на 100 тысяч человек населения в 2017 году, в том числе городского населения не более 12,3 человека на 100 тысяч человек населения в 2015 году, не более 11,7 человека на 100 тысяч человек населения в 2016 году, не более 10,7 человека на 100 тысяч человек населения в 2017 году, сельского населения не более 15,1 человека на 100 тысяч человек населения в 2015 году, неболее 14,3 человека на 100 тысяч человек населения в 2016 году, не более 13,3человека на 100 тысяч человек населения в 2017 году;
  • смертность населения в трудоспособном возрасте — не более 628 человек на 100 тысяч человек населения в 2015 году, не более 626 человек на 100 тысяч человек населения в2016 году, не более 625 человек на 100 тысяч человек населения в 2017 году;
  • смертность населения трудоспособного возраста от болезней системы кровообращения — неболее 128 человек на 100 тысяч человек населения в 2015 году, не более 126человек на 100 тысяч человек населения в 2016 году, не более 125 человек на 100тысяч человек населения в 2017 году;
  • доля умерших в трудоспособном возрасте на дому в общем количестве умерших в трудоспособном возрасте составляет не более 42% в 2015 году, не более 40% в2016 году, не более 38% в 2017 году;
  • материнская смертность — не более 7,8 человека на 100 тысяч родившихся живыми в 2015 году,не более 5,2 человека на 100 тысяч родившихся живыми в 2016 и 2017 годах;
  • младенческая смертность (на 1000 родившихся живыми) — не более 6,7 человека, в том числе вгородской местности не более 6,4 человека, в сельской местности не более 8,4человека в 2015 году, не более 6,5 человека, в том числе в городской местности не более 6,3 человека, в сельской местности не более 8,3 человека в 2016 году,не более 6,3 человека, в том числе в городской местности не более 6,1 человека, в сельской местности не более 8,1 человека в 2017 году;
  • доля умерших в возрасте до 1 года на дому в общем количестве умерших в возрасте до 1года не более 11,5% в 2015 году, не более 11,4% в 2016 году, не более 11,3% в2017 году;
  • смертность детей в возрасте от 0 до 4 лет (на 100 тысяч человек населения соответствующего возраста) — не более 43 случаев на 100 тысяч человек населения соответствующего возраста в 2015 году, не более 42,5 случая на 100 тысяч человек населения соответствующего возраста в 2016 году, не более 41,5 случая на 100 тысяч человек населения соответствующего возраста в 2017 году;
  • доля умерших в возрасте 0 — 4 лет на дому в общем количестве умерших в возрасте 0 −4 лет составляет не более 9,5% в 2015 году, не более 9,4% в 2016 году, не более 9,3% в 2017 году;
  • смертность детей в возрасте от 0 до 17 лет (на 100 тысяч человек населения соответствующего возраста) — не более 77 случаев на 100 тысяч человек населения соответствующего возраста в 2015 году, не более 75 случаев на 100 тысяч человек населения соответствующего возраста в 2016 году, не более 72 случаев на 100тысяч человек населения соответствующего возраста в 2017 году;
  • доля умерших в возрасте 0 — 17 лет на дому в общем количестве умерших в возрасте 0 −17 лет составляет не более 11,5% в 2015 году, не более 11,4% в 2016 году, неболее 11,3% в 2017 году;
  • полнота охвата профилактическими медицинскими осмотрами детей, в том числе проживающихв городской и сельской местности — не менее 99% ежегодно;
  • доля пациентов, больных злокачественными новообразованиями, состоящих на учете смомента установления диагноза 5 лет и более, в общем числе пациентов со злокачественными новообразованиями, состоящих на учете, — не менее 51,8% в 2015году, не менее 52,5% в 2016 году, не менее 53% в 2017 году;
  • доля пациентов, получивших специализированную медицинскую помощь в стационарных условиях в медицинских организациях, под ведомственных федеральным органам исполнительной власти, в общем числе пациентов, которым была оказана медицинская помощь в стационарных условиях в рамках Территориальной программы ОМС — не менее 1,53% в 2015 году, не менее 1,5% в 2016 и 2017 годах;
  • доля впервые выявленных случаев туберкулеза в ранней стадии в общем количестве случаев выявленного туберкулеза в течение года не менее 59,6% в 2015 году, неменее 60,1% в 2017 году, не менее 60,6% в 2017 году;
  • доля впервые выявленных случаев онкологических заболеваний на ранних стадиях (I и IIстадии) в общем количестве выявленных случаев онкологических заболеваний втечение года — не менее 58,5% в 2015 году, не менее 59% в 2016 году, не менее59,5% в 2017 году;
  • доля пациентов с инфарктом миокарда с подъемом сегмента ST, которым проведена тромболитическая терапия, в общем количестве пациентов с острым инфарктом миокарда — не более 18% в 2015 году, не более 17% в 2016 году, не более 16% в2017 году;
  • доля пациентов с инфарктом миокарда с подъемом сегмента ST, которым проведено стентирование коронарных артерий, в общем количестве пациентов с острым инфарктом миокарда — не менее 45% в 2015 году, не менее 55% в 2016 году, не менее 65% в 2017 году;
  • количество обоснованных жалоб, в том числе на отказ в оказании медицинской помощи, предоставляемой в рамках Территориальной программы ОМС (в рамках реализации приказа Федерального фонда ОМС от 16.08.2011 N 145 «Об утверждении формы и порядка ведения отчетности N ПГ «Организация защиты прав застрахованных лиц всфере обязательного медицинского страхования») — не более 250 обоснованных жалоб, в том числе не более 25 жалоб на отказ в оказании медицинской помощи ежегодно;
  • доля фельдшерско-акушерских пунктов и фельдшерских пунктов, находящихся в аварийном состоянии и требующих капитального ремонта, в общем количестве фельдшерско-акушерских пунктов и фельдшерских пунктов — не более 49% ежегодно;
  • количество проведенных выездной бригадой скорой медицинской помощи тромболизисов у пациентов с острым и повторным инфарктом миокарда в расчете на 100 пациентов сострым и повторным инфарктом миокарда, которым оказана медицинская помощь выездными бригадами скорой медицинской помощи — не менее 2,4 тромболизиса в2015 году, не менее 2,5 тромболизиса в 2016 и 2017 годах;
  • доля выездов бригад скорой медицинской помощи со временем доезда до пациента менее 20 минут с момента вызова в общем количестве вызовов — не менее 82% в 2015году, не менее 85% в 2016 году, не менее 87% в 2017 году;
  • число лиц, проживающих в сельской местности, которым оказана скорая медицинская помощь, на 1000 человек сельского населения — не менее 256,2 человека на 1000 человек населения ежегодно;
  • число лиц, получивших медицинскую помощь в рамках реализации мероприятий по долечиванию (реабилитации) работающих граждан, проживающих в Самарской области,в условиях санатория непосредственно после стационарного лечения — не менее 6650 человек в 2015 году, не менее 5 550 человек в 2016 и 2017 годах;
  • обеспеченность населения врачами (на 10 тыс. человек населения, включая городское и сельское население) — не менее 40,4 врача на 10 тысяч человек населения, из них врачами, оказывающими медицинскую помощь в амбулаторных условиях, — не менее 19,8 врачана 10 тысяч человек населения, в стационарных условиях — не менее 12,8 врача на 10 тысяч человек населения в 2015 году, не менее 40,5 врача на 10 тысяч человек населения, из них врачами, оказывающими медицинскую помощь в амбулаторных условиях — не менее 19,9 врача на 10 тысяч человек населения, в стационарных условиях — не менее 12,8 врача на 10 тысяч человек населения в 2016 и 2017годах;
  • обеспеченность населения средним медицинским персоналом (на 10 тысяч человек населения, включая городское и сельское население) — не менее 77,5 среднего медицинского работника на 10 тысяч человек населения, из них персоналом, оказывающим медицинскую помощь в амбулаторных условиях — не менее 35,5 среднего медицинского работника на 10 тысяч человек населения, в стационарных условиях — не менее 33,6 среднего медицинского работника на 10 тысяч человек населения в 2015 году,не менее 77,6 среднего медицинского работника на 10 тысяч человек населения, из них персоналом, оказывающим медицинскую помощь в амбулаторных условиях — не менее 35,6 среднего медицинского работника на 10 тысяч человек населения, в стационарных условиях — не менее 33,7 среднего медицинского работника на 10 тысяч человек населения в 2016 году, не менее 77,7 среднего медицинского работника на 10 тысяч человек населения, из них персоналом, оказывающим медицинскую помощь в амбулаторных условиях — не менее 35,7 среднего медицинского работника на 10 тысяч человек населения, в стационарных условиях - не менее 33,7 среднего медицинского работника на 10 тысяч человек населения в2017 году;
  • средняя длительность лечения в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях — не более 11,3 дня в 2015 году, не более 11,2 дня в 2016и 2017 годах;
  • доля расходов на оказание медицинской помощи в условиях дневных стационаров в общих расходах на Программу — не менее 6,9% ежегодно;
  • доля расходов на оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях в неотложной форме в общих расходах на Программу — не менее 2,2% в 2015 году, не менее 2,3%в 2016 году, не менее 2,4% в 2017 году;
  • доля пациентов с инфарктом миокарда, госпитализированных в первые 6 часов от начала заболевания, в общем количестве госпитализированных пациентов с инфарктом миокарда - не менее 32% в 2015 году, не менее 32,5% в 2016 году, не менее 34,0% в 2017году;
  • доля пациентов с острыми цереброваскулярными болезнями, госпитализированных в первые 6 часов от начала заболевания, в общем количестве госпитализированных пациентовс острыми цереброваскулярными болезнями — не менее 65% в 2015 году, не менее70% в 2016 и 2017 годах;
  • доля пациентов с острым ишемическим инсультом, которым проведена тромболитическая терапия в первые 6 часов госпитализации, в общем количестве пациентов с острымишемическим инсультом — не менее 5,5% в 2015 году, не менее 6% в 2016 и 2017годах.

Эффективность деятельности медицинских организаций, в том числе расположенных в городской и сельской местности, определяется на основе оценки выполнения показателя «функция врачебной должности», показателей рационального и целевого использования коечного фонда.

*
*
Звездочкой (*) отмечены поля, обязательные для заполнения.